Seznamte se s Matějem – Vaším novým pomocníkem!
Rádi bychom Vám představili Matěje, našeho nového virtuálního úředníka, který Vám pomůže rychle najít odpovědi na Vaše otázky přímo z našeho webu.
Matěj je momentálně ve zkušebním provozu a stále se učí. Pokud byste narazili na nejasnost, budeme rádi za Vaši trpělivost. Vaše dotazy nám pomáhají ho neustále zlepšovat!
Děkujeme, že nám pomáháte dělat naši obec modernější.
Při ohlašování škody si připravte číslo pojistné smlouvy a číslo účtu. Pokud však pojištěnci při povodních ztratili dokumenty, stačí, aby znali rodné číslo osoby, která smlouvu sjednávala a pojišťovna pojistnou smlouvu dohledá. Vyřizování pojistné události poté funguje jako při každé jiné škodě.
Pro usnadnění a rychlé vyřízení pojistné události doporučuje Česká asociace pojišťoven následující postup:
Co nejdříve! Nahlaste škodní událost své pojišťovně
Dřív než začnete pohromu likvidovat, pořiďte řádnou fotodokumentaci škody, vypracujte seznam zasažených věcí s uvedením ceny, stáří a rozsahu poškození věcí (nemusíte čekat než přijde likvidátor)
Vyhazovat věci bychom ale neměli bezhlavě, z hygienických, bezpečnostních je to samozřejmé. Cennější předměty je třeba uchovat, aby si je likvidátor pojišťovny mohl později prohlédnout.
Je-li to možné, zajistěte doklady k zasaženým věcem (účty, záruční listy atd.)
Zasažené věci, u kterých je to možné, ponechejte v původním stavu pro prohlídku pracovníkem pojišťovny, elektrické spotřebiče zabezpečte pro posouzení odbornou opravnou
.
ČESKÁ POJIŠŤOVNA: 841 114 114 nebo na http://www.ceskapojistovna.cz/skody-a-pojistne-udalosti#nahlasit
KOOPERATIVA: 841 105 105 nebo na http://www.koop.cz/reseni-skod/hlaseni-skod-on-line/
GENERALI: 844 188 188 nebo na http://www.generali.cz/hlaseni/?q=FORM_MAJ_ZIVEL